Email
achizitii@termoindustria.ro
„Bună ziua, ne puteți oferta 10 pompe PX-400 și instalarea?”
Rezultat AI
Cerere de ofertă · 2 produse identificate
AI front-office pentru companii B2B
Fiecare mesaj de la client devine acțiunea corectă.
AI Commercial Desk înțelege cererea, verifică datele companiei și pregătește oferta, comanda, răspunsul sau cazul de suport — cu om în proces atunci când contează.
Nu inventează date comerciale Human in the loop Audit complet
AI ACTION LAYER · LIVE
Așteaptă aprobareEmailacum 2 min
TermoIndustria SA
„Vă rugăm o ofertă pentru 10 pompe PX-400, inclusiv instalare și termen de livrare.”
AI a identificat
Client · SKU · cantitate · serviciu
Ofertă96%
Preț client verificat Da
Stoc și termen Confirmate
Regulă aplicatăValoare > 10.000 EUR
Aprobare umană necesară
Oferta este pregătită; valoarea depășește pragul de autopilot.
Un singur punct de control
Clientul alege canalul. AI-ul păstrează contextul.
Indiferent dacă solicitarea vine scris, din chat sau prin telefon, ea intră în același flux comercial și ajunge la aceeași echipă.
WhatsApp
Mihai · Delta Construct
„Confirmăm oferta, dar avem nevoie de 20 bucăți în loc de 15.”
Rezultat AI
Comandă · diferență față de ofertă semnalată
Web Chat
Vizitator verificat · EN
„What does Error 27 mean on the X400 controller?”
Rezultat AI
Suport · manualul tehnic găsit
Voce
+40 7•• ••• 218 · 02:14
„Avem o oprire la linia doi. Controlerul afișează E27.”
Rezultat AI
Apel transcris · caz urgent pregătit
De la mesaj la rezultat
Un sistem AI care nu doar răspunde. Înțelege, verifică și acționează.
Același motor procesează toate canalele, aplică regulile companiei și transformă limbajul natural în operațiuni controlabile.
01
Primește
Un singur inbox pentru email, WhatsApp, web chat și apeluri transcrise.
Canal, client și istoric unificate
02
Înțelege
AI-ul detectează limba, intenția, produsele, cantitățile și datele care lipsesc.
QUOTE · ORDER · SUPPORT · WARRANTY
03
Verifică
Caută în documentație și confruntă cererea cu prețuri, stoc, istoric și reguli.
Surse citate · date comerciale structurate
04
Decide în siguranță
Nivelul de încredere și regulile companiei aleg între aprobare umană și autopilot.
Control configurabil pentru fiecare tip de acțiune
05
Acționează
Trimite răspunsul sau pregătește oferta, comanda ori cazul de suport, cu audit complet.
De la conversație la acțiune de business
Momentul deciziei
AI-ul știe când să ceară ajutor.
Încrederea este doar unul dintre semnale. Valoarea, discountul, stocul, tipul clientului și regulile interne decid dacă acțiunea poate continua automat.
Human in the Loop
Încredere 78% · valoare mare · client necunoscut
Autopilot controlat
Încredere 97% · risc redus · reguli îndeplinite
Patru fluxuri, aceeași inteligență
De la conversație la rezultat operațional.
Nu este încă un chatbot. Este stratul de acțiune dintre clienți, echipă și sistemele companiei.
Ofertare
Cererea devine ofertă calculată
Extrage produse și cantități, aplică grila clientului, TVA-ul și pragurile de aprobare.
Ofertă draft · 10 pompe + instalare
Email-to-order
Confirmarea devine comandă draft
Leagă mesajul de oferta anterioară și evidențiază orice diferență înainte de export.
Cantitate modificată · 15 → 20
Suport & garanție
Răspuns tehnic bazat pe surse
Identifică produsul, consultă manualul, verifică garanția și escaladează când lipsesc date.
X400 · E27 · sursă verificată
Voice AI
Apelul intră în același flux
Transcrierea este clasificată și procesată exact ca un email sau un mesaj WhatsApp.
Transcript · intenție · acțiune
Autonomie graduală
Tu stabilești cât de mult poate face AI-ul singur.
Pornești cu sugestii, măsori calitatea și deschizi autopilotul doar pentru procesele în care ai încredere.
L0
Sugerează
AI-ul pregătește. Omul verifică și trimite fiecare acțiune.
L2
Autopilot condiționat
Acțiunile sigure trec automat; excepțiile merg la aprobare.
L3
Autopilot permis
Categoriile aprobate rulează automat în limitele stabilite.
AI trimite la om când detectează:
Încredere sub pragul acceptat
Ofertă sau discount peste limită
Stoc, termen sau serie necunoscute
Client nou ori solicitare cu risc
Contradicții față de oferta aprobată
Fiecare propunere și versiune aprobată rămâne în audit. Modelele aprobate ajută sistemul să reproducă structura și tonul echipei.
Se așază între sistemele existente
Conectează conversația cu operațiunea.
Canale
Email · WhatsApp · Web · Telefon
AI Commercial Desk
Context · reguli · decizie · acțiune
Destinații
CRM · ERP · Echipa umană
Întrebări frecvente
AI practic, controlabil și pregătit pentru B2B.
Răspunsuri directe despre autonomie, surse și integrarea în procesele companiei.
RoboSync · AI Commercial Desk